Podmínky výměny a / nebo vrácení peněz

1. Podmínky výměny a / nebo vrácení peněz

Pokud nejste s produkty spokojení po doručení objednávky, Euroko vám umožní vrátit objednávku následujícím způsobem.

Euroko nepříjme žádosti o výměnu ani vrácení peněz za použité nebo poškozené produkty (s výjimkou vadných produktů). Z hygienických důvodů není možné vrátit ústní masky. Na výrobky vyrobené na zakázku se 14 denní právo na odstoupení nevztahuje, protože byly vyrobeny jednotlivě na žádost zákazníka. U produktu na zakázku nelze jeden model vyměnit za jiný. Ve všech případech musí být výrobky na zakázku pečlivě zabalené a doprovázeny vyplněným dodacím listem nebo formulářem pro vrácení.

2. Výměna a / nebo vrácení poštou

Produkt můžete vyměnit nebo vrátit produkty poštou na následující adresu:
Euroko, spol. s. r. o. 
Hlavná 116.
07901 Velké Kapušany
Slovensko

V případě vrácení vám společnost Euroko doporučuje zvolit způsob doručení stejného kurýra jakým byl Váš balík odeslán. Poštovné vráceného produktu nebo produktu vráceného s úmyslem výměny nese zákazník a v žádném případě nenese Euroko.

3. Právo na odstoupení

Kupující má právo odstoupit od této smlouvy bez udání důvodu do 14 kalendářních dnů.

Lhůta pro odstoupení vyprší do 14 kalendářních dnů od přijetí produktu. Kupující může také uplatnit své právo na odstoupení od data uzavření smlouvy do dne převzetí produktu. Právo na odstoupení se nevztahuje na výrobky na zakázku. Pokud si přejete uplatnit své právo na odstoupení, musíte nás o tomto záměru informovat jasným prohlášením (e-mailem).

E-mailová adresa: info@euroko.cz

Pokud si přejete uplatnit své právo na odstoupení, kontaktujte nás před termínem.

Důsledky práva na odstoupení

Pokud využijete toto právo na odstoupení od smlouvy, vrátíme vám bez zbytečného odkladu všechny platby provedené v době nákupu (kromě dopravy) a v žádném případě ne později než 14 kalendářních dnů od tohoto data, kdy nám oznámíte, že si přejete uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy. Částka vám bude vrácena stejným způsobem platby, jaký jste použili při nákupu. Za žádných okolností nebudou kupujícímu v důsledku uplatnění práva na odstoupení od smlouvy žádné náklady.

Můžeme zadržet vrácení peněz, dokud neobdržíme vrácený produkt. Produkty musí být vráceny bez zbytečného odkladu, v každém případě nejpozději do 14 kalendářních dnů ode dne, kdy nám oznamíte, že chcete od smlouvy odstoupit. Lhůta bude dodržena pouze, pokud bude zboží vráceno před uplnynutím uvedené lhůty. Náklady na poštovní služby používané zákazníkem při vrácení produktů nese zákazník. Euroko může požadovat náhradu škody způsobené nesprávným používáním zboží.

4. Vrácení peněz

Po příjezdu do společnosti Euroko vám bude u vrácených produktů zkontrolován jejich aktuální stav a v případě reklamace vrácení peněz (v případě uplatnění práva na odstoupení od smlouvy) bude částka za produkt vrácena pomocí stejného způsobu platby, jakým byl použit v té době nákupu. Lhůta pro vrácení peněz je mezi 3 a 12 pracovními dny ode dne, kdy vrácený balíček dorazí do skladu Euroko.

Po kontrole vrácených produktů bude zákazník informován e-mailem. Pokud využijete své právo na odstoupení od své objednávky, musí být částka zaplacena kupujícím za produkty. Musí být vrácena nejpozději do 14 kalendářních dnů po odstoupení.

Vrácení peněz za vrácené produkty bude vždy provedeno stejnou platební metodou, jakou jste použili při nákupu. V případě že společnost Euroko nechtěně poslala jiný produkt než objednaný produkt, nebo je kvalita objednaných produktů neuspokojivá, poté, co Euroko zkontroluje vadu nebo špatnou kvalitu, společnost Euroko uhradí částku produktu a náklady na dopravu, pokud zákazník přiloží potvrzení o nákladech na vrácení balíčků.

Poštovné bude vráceno poté, co bude vráceno množství vrácených produktů. Pokud zákazník zaplatil za objednávku na dobírku, musíte kontaktovat Euroko a poskytnou číslo účtu, na který chcete, abychom vrátili částku vrácených produktů. Číslo účtu musí patřit do stejné země, do které jsme balíček doručili.